to read complaints and reviews, or file yours.15.600 TL Değerindeki Yanlış Ve Eksik Ürünler İçin İade Talebi
Shopier üzerinden toplam 15.600 TL tutarında, içinde mont ve kazakların da olduğu 9 parça ürün siparişi verdim. Cumartesi günü kargom teslim edildi ancak paketten sadece 8 parça çıktı, mont yanlış gönderilmişti ve kazakların hepsi seçtiğim beden yerine daha büyük beden olarak gönderilmişti. Gelen kazakların hiçbiri hem seçtiğim beden değil hem de sayıca eksik.
Teslim aldığım gün Shopier müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcıya iletilmek üzere form doldurulduğunu söylediler ancak o günden beri ne satıcıdan ne de platformdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş verdiğim White House Premium isimli satıcıya WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım, yanlış ve eksik ürün geldiğini, iade veya değişim istediğimi defalarca yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Sipariş verdiğim Instagram sayfasının yorumlarına baktığımda, benim yaşadığıma benzer şekilde birçok kişinin eksik ve yanlış ürün gönderimi, para iadesi yapılmaması ve iletişime geçilmemesi nedeniyle şikayetçi olduğunu görüyorum. Yorumlarda tek mağdurun ben olmadığını ve birçok kişiye farklı ürünler gönderildiğini net şekilde anlayabiliyorum.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerim için siparişimin iptal edilerek ödediğim 15.600 TL’nin iade edilmesini veya doğru beden ve doğru sayıda ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Gelişme
Shopier üzerinden Whousepremium adlı satıcıdan toplam 15.600 TL tutarında çeşitli giyim ürünleri satın aldım. Siparişim cumartesi günü elime ulaştı ancak gelen paketle birlikte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler eksik gönderilmiş, bazı ürünlerin bedenleri tamamen yanlış ve montlardan bir tanesi de siparişimde seçtiğim modelden farklı çıkmış durumda.
Sipariş onayında görünen ürünler ile bana gönderilen ürünler birbiriyle örtüşmüyor. Eksik ve hatalı ürünler karşısında satıcıya Shopier üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak satıcı hiçbir şekilde cevap vermedi. Bu yaklaşım nedeniyle satıcının güvenilir olmadığı kanaatine vardım ve kendimi mağdur hissediyorum.
Shopier’in, Whousepremium isimli satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve 15.600 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
