White House Premium Satıcısının İade Ve Ürün Teslimatı Sorunu

4 Ekim tarihinde Shopier üzerinden White House Premium adlı satıcıdan toplam 6.950 TL tutarında Kapüşonlu Sweatshirt, Premium Mevsimlik Ceket ve Patek saat içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim 403290110 numarasıyla onaylandı ancak ürünler elime hatalı ve sorunlu şekilde ulaştı.

Shopier’in anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo üzerinden tarafıma verilen iade koduyla ürünleri tekrar satıcıya gönderdim ve kargomun teslim edildiği bilgisi sisteme işlendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın satıcı hem ürünleri tekrar göndermedi hem de para iadesi yapmadı.

White House Premium satıcısına telefonla ve Shopier üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, adeta mağdur edilmiş durumdayım. Ne ödediğim ücreti alabiliyorum ne de sipariş ettiğim ürünleri.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 6.950 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da siparişimde belirtilen ürünlerin sorunsuz ve doğru şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu tutumuyla ilgili Shopier’in gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gereken aksiyonları almasını istiyorum.