Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Whitebit TR Ban Yedik Ama Bir De Nedenini Bilsek!

Whitebit TR Ban Yedik Ama Bir De Nedenini Bilsek!
2 Temmuz 2024 16:429.418

Whitebit ve whitebit TR uygulaması üzerinden kayıt yaptırdım. Uygulamada istenen bilgileri eksiksiz doldurdum ve e devlet üzerinden ikametgahımı bile gönderim yaptım. Birkaç borsada hesabım var ve daha basit şekilde hesap açtım fakat çoğunluk olarak B*** kullanıyorum zaten fakat kayıt işlemleri bittikten sonra hesabıma giriş yapamıyordum. O kadar saçma bir şey ki ben hiçbir uygulamada bu düzeyde tuhaf bir olay ile karşılaşmadım. Çünkü sonra ki denediğimde hesabım bloke edilmiş. Hiçbir şey yokken hesabı neye istinaden bloke ediyorlar anlamadım. 

Müşteri hizmetlerine soruyorum açıklamıyorlar, mesaj atıyorum doğru düzgün cevap alamıyorum. Kimi yerde inceleniyor sabırlı olun diyor, kimi yerde hesap açılmamak üzere bloke olmuş diyor. O kadar düşük kalitede hizmetiniz var ki gerçekten çok şaşırdım. Bu denli bir yardım etmezlik olamaz ya. Ne istenirse yapıyorsunuz ve hiçbir şey yokken bir anda bloke edip geçiyorlar ve nedenini bile anlayamıyorsunuz. Yeni çıkacak bir kripto para alımı için kullanmak zorunda olduğum bir hesaptı .

Whitebit de de direkt olarak ban yiyorsunuz. Talep etmenize bile gerek yok kayıt olur olmaz banlıyorlar. Ben böyle bir durum yaşadığıma çok şaşırdım. Ben normal maaş ile çalışan bir memurum. Ödemelerimi aksatmam, borcum yoktur. Dahili risk politikası mı neymiş, Beni gerçekten ne için böyle bir durumda değerlendirdiniz anlam veremedim. Şikayetleri biraz incelediğimde çok da şaşırmadım genel olarak böyle davranıyorlarmış zaten. Hesabımı açılmasa bile en azından neden böyle bir davranışta bulunduğunuzu açıklamanızı istiyorum.

1 Destek
11 Eylül 2024 16:19 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz mağduriyet dolayısıyla öncelikle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Borsamızın güvenliğini ve şeffaflığını doğrulamak amacıyla kimlik doğrulama prosedürleri uygulanmaktadır. Bu uygulamanın temel amacı hem finansal işlemlerin güvenliğini sağlamak hem de sahtekârlıklar ve kara para aklama ile savaşmaktır. Bu nedenle WhiteBIT, AML/CFT standartları çerçevesinde kendi müşteri doğrulama prosedürlerini oluşturmaktadır. Her kullanıcı dahili AML kontrolünden geçirilir ve sağlanan tüm kişi ve belgelerin yaptırım listelerine göre doğrulanması ve kontrol edilmesi gerekmektedir. WhiteBIT bu amaç için özel araçlar ve yapılandırılmış bir doğrulama sistemi kullanmaktadır. Hesabınızın bu doğrulamaları geçememesi nedeniyle bloke edilmiş olduğunu belirtmek isteriz. Destek ekibimiz sorununuzu çözmek adına 12 Temmuz ve 20 Temmuz 2024 tarihlerinde size mail göndermiş fakat geri dönüş alamamıştır. Konuyla ilgili daha iyi yardımcı olabilmemiz açısından lütfen maillerinizi kontrol ederek destek ekibimizle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz!

Fatih
11 Eylül 2024 16:34

Merhabalar. Şu an Binance ve Binance TR de yıllardır işlem yapıyorum. Bu şirket için güvenliyim de sizin için mi güvensizim. Ben Ziraat Odasından çalışan bir memurum. Siz insanlara böyle itham etmekle yanlış yapıyorsunuz kaldı ki hakkınızdaki şikayetlere ve puanlara bakılırsa nasıl hizmet verdiğiniz aşikar. İkinci olarak sürekli e posta yazdım müşteri hizmetlerinizi aradım e postalar gönderdim ve hiçbir zaman açıklayıcı cevap vermediniz. Sürekli geçiştirir cevaplar verdiniz. Hiçbir açıklayıcı cevap vermediniz. Defalarca cevap verdim ve açıklayıcı çözüm sunmadınız. Bu şikayeti bile ne zaman yazdığımı hatırlamıyorum. Ama burada bile çözüm odaklı olmadığınızı gösterdiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Whitebit TR Parama El Koydu

22 Eylül 2024 23:173.351

Whitebit TR üzerinden bir hesap açtım hem denemek amaçlı hem de promosyonlardan faydalanmak için. Birkaç gün kullandım, ...

Whitebit TR Parama El Koydu
2 Destek2 Yorum
1

Whitebit TR'de Haksız Blokaj Sorunu

20 Aralık 2024 17:442.027

Whitebit TR hesabımdaki yatırım işlemime bloke konuldu. Daha önce de yatırım yapmıştım, 20-30 dolar bantlarında bir soru...

1 Yorum

Bloke Edilen Para Ve İade Talebi

8 Mart 2025 06:162.014

Parama bloke koyuldu, çok ihtiyacım vardı. Whitebit TR kullanıyorum ve uzun zamandır sürekli transferlerimi sorunsuz bir...

1 Yorum
4
Çözüldü

Whitebit TR'de Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Trx Bakiyeme Erişemiyorum

28 Eylül 2025 02:591.211

"Sorunum çözüldü"

Bybit TR'de Şüpheli İşlem Ve İletişim Eksikliği!

18 Mart 2025 03:015.029

Denemek için Bybit TR Hesabıma tl yatırıp kripto alım-satım için küçük hacimlerde işlem yapmak istedim. Kyc level 3. Ok!...

3 Destek