to read complaints and reviews, or file yours.Whitebit Hesabımda 72.000 TL Bakiyeye Erişim Engellendi Ve İnceleme Süreci Uzuyor
Whitebit hesabıma yaklaşık 2 gün önce herhangi bir gerekçe net olarak açıklanmadan inceleme koyuldu ve 72.000 TL bakiyeme erişimim engellendi. Benden kimlik bilgilerim ve vergi levham dahil olmak üzere pek çok belge istendi, bunların hepsini eksiksiz şekilde e-posta ile ilettim.
Tüm bu belgeleri vermeme rağmen hâlâ “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılıyor ve ek olarak soğuk cüzdan ekran görüntüsü talep ediliyor. Soğuk cüzdan bilgilerimin bu şekilde istenmesini güvenli ve makul bulmuyorum, buna rağmen şu anda paramı çekemiyor ve hesabımı kapatamıyorum.
Whitebit’in gerekli kontrolleri makul süre içinde tamamlayarak 72.000 TL tutarındaki bakiyemi eksiksiz şekilde iade etmesini ve hesabımı talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. WhiteBIT TR, faaliyetlerini yürürlükteki düzenlemeler doğrultusunda sürdürmekte ve kalite standartlarına bağlı kalmaktadır. İncelemeler sonucunda hesabınıza ilişkin bazı özel durumların söz konusu olduğu görülmüştür. Türk lirası çekim işlemleriniz aktif durumdadır. Talebinizle ilgili süreç hakkında en son güncellemeler için lütfen e-posta adresinize gönderdiğimiz mesajları kontrol ediniz veya destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Hesabınızın durumu hakkında detaylı bilgi almak için destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, WhiteBIT TR
