Whitebit TR Hesabımda Kısıtlama Kaldırılmadı, Para Çekemiyorum Ve Uygulama Donuyor

}
Başlık: whitebit TR hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı, paramı çekemiyorum ve uygulama sürekli donuyor

whitebit TR hesabımda bulunan bakiyemi çekemiyorum. Kurye doğrulama süreci için görevli yaklaşık iki hafta önce adresime geldi. Gerekli belgeleri imzaladım ve kimlik doğrulaması tarafımdan tamamlandı.

Buna rağmen hesabımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve para çekme işlemlerini kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişime geçtim. Ancak sorunum çözülmedi, net bir tarih verilmedi ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle maddi kayıp yaşadım ve işlem fırsatlarını kaçırdım.

Ayrıca mobil uygulama telefonumda sık sık donuyor ve düzgün çalışmıyor. Bu durum platformu kullanmayı daha da zorlaştırıyor.

Talebim:
1. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılması
2. Para çekme işlemlerimin derhal aktif edilmesi
3. Süreç hakkında açık ve resmi bilgilendirme yapılması
4. Uygulamadaki teknik sorunların giderilmesi

Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum