Yetkili Servis Kurulum Ücretine Ve Garanti Çelişkisine Şikayet

Trendyol üzerinden White Daisy f4 çift motorlu beyaz sürgülü aspiratör satın aldım ve ürünüm 12.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için aynı gün saat 11:00 civarında 0212 569 64 64 numaralı telefondan yetkili servisi aradım.

Görüşme sırasında, yeni aldığım ürünün kurulumu için benden 750 TL montaj ücreti talep edildiği söylendi. Ayrıca ürünü kendim kurmam durumunda da garanti kapsamında kalacağı ifade edildi. Yeni alınan bir ürünün yetkili servis tarafından kurulumunda bu şekilde ekstra bir ücret talep edilmesini ve garanti konusundaki çelişkili bilgileri doğru bulmuyorum.

Ürünün kurulumunun, ek ücret talep edilmeksizin yetkili servis tarafından yapılmasını ve garanti şartlarının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.