İade Talebine Cevapsız Kalınması Ve 950 TL Geri Ödeme Talebi

Whispers Jewelry’den 13 Temmuz tarihinde sevgilim adına The Comet bileklik ve Tamtur Star kolye satın aldık. Ürünler 15 Temmuz’da elimize ulaştı ancak ölçüleri küçük olduğu için iade etmek istedik. 17 Temmuz tarihinde firmaya e-posta ile ulaşarak iade talebimizi ve durumu açıkça ilettik.

Gönderdiğimiz maile uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadığı için defalarca tekrar yazdık fakat yine cevap alamadık. Bu ay içinde bu kez TikTok hesapları üzerinden kendilerine durumu anlatarak ulaştım. Benden kanıt istediler, gerekli ekran görüntülerini ve bilgileri paylaştım ama bu kez de tekrar görmezden gelindim ve bir daha dönüş yapmadılar.

Toplamda 950,96 TL tutarında, kredi kartıyla ödenmiş bir alışveriş için, yasal iade süresi içinde talepte bulunmamıza rağmen aylarca cevapsız bırakılmak beni gerçekten çok üzdü. Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz 950,96 TL tutarın tarafımıza en kısa sürede eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.