to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ödendi, Kargo Gecikiyor Ve Cevap Yok
Whispers Jewelry’den 26 Şubat tarihinde 3110 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Gema kolye seti (kolye ve bileklik), Blushfly kolye, Gema küpe, Star y model kolye, Fairy Dream kolye, My Light kolye ve The Commet set bulunuyor. Toplam 1.835 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim.
Siparişimin kargo sürecini sormak için firmaya ulaştığımda, pazar günü saat 14.52’de “salı/çarşamba kargolanır” şeklinde bilgi verdiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile e-posta üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat mailler hata verdiği için gönderilemedi. Instagram üzerinden üç, WhatsApp üzerinden bir kez yazdım; yalnızca Instagram’daki bir mesajıma cevap verildi, sonrasında tekrar dönüş yapılmadı.
Hem ödemenin alınmış olmasına hem de verilen kargo sözünün tutulmamasına rağmen siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Siparişimi 26 Şubat'ta verdim, kargo gecikmesi ve iletişimsizlik yaşadım. Ürünler 15 gün sonra kargoya verilerek elime ulaştı, bu süreçte hiçbir yanıt almadım ve bu durumu saygısızlık olarak değerlendiriyorum.
