Siparişim 12 Gün Bekledi Kargo Gönderilmedi Ve İade Talebim

Whispers Jewelry'den 9 Şubat tarihinde bileklik ve kolye siparişi verdim. Ödememi havale peşin olarak 817,17 TL ile yaptım ve karşılığında bana sipariş bilgilerini içeren bir mail de ulaştı. Sipariş numaram 2947 olmasına rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süreçte WhatsApp, Instagram, mail ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden dönüş alamadım ve telefonlar da açılmadı. Ödemesini yaptığım ürünlerin ne kargosu ne de iptali ile ilgili herhangi bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.