to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabımın Tekrarlayan Kapatılması Ve Açılması Sorunu
Yaklaşık bir aydır WhatsApp hesabıma erişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 13 Eylül tarihinde hesabım Hizmet Koşulları’na uymadığı gerekçesiyle kapatıldı ve uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kullanılamadığına dair uyarı alıyorum. Daha da önemlisi, hesabım sık sık kapatılıp tekrar açılıyor ve bu durumun teknik bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Hesabımda kayıtlı numara 0 50*********17’dir. Bu hesabı hem okul ile ilgili iletişimlerimde hem de bireysel görüşmelerimde aktif olarak kullanıyorum. Hesabımın bu şekilde gerekçesi net olmayan bir sebeple kısıtlanması, günlük işlerimi ve eğitimle ilgili haberleşmemi olumsuz etkiliyor ve beni mağdur ediyor.
WhatsApp’ın sunduğu formu doldurarak destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana yalnızca WhatsApp’ı sorumlu kullanma yöntemleriyle ilgili genel bir bilgilendirme metni gönderildi, ancak hesabımın tam olarak hangi gerekçeyle kapatıldığı, bu kararda neye dayandıkları ve hesabımın kalıcı olarak mı yoksa geçici olarak mı kısıtlandığı konusunda açık ve net bir bilgi verilmedi.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve hesabımı zaten sorumlu şekilde kullanıyorum. WhatsApp hesabımın tekrar aktif ve kararlı şekilde kullanıma açılmasını, sık sık kapatılıp açılma sorununa neden olan teknik problemin tespit edilmesini ve hesabımın kapatılma/kısıtlama gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
