to read complaints and reviews, or file yours. 
+90 ***********72 numaralı WhatsApp hesabım hiçbir makul gerekçe sunulmadan kapatıldı. Önce “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” şeklinde bir uyarı aldım ve hemen itiraz ederek geri dönüş sağladım. Ardından sabah uyandığımda tarafıma incelemenin temiz çıktığı, hesabımı kullanmaya devam edebileceğim yönünde bilgi verildi.
Ancak bu kez de hesabımı açmaya çalıştığımda “Resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekmektedir” şeklinde bir hata mesajı almaya başladım ve yaklaşık 5 gündür hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Destek ekibinin talep ettiği ve yardım sayfalarında belirtilen tüm adımları eksiksiz olarak uyguladım, resmi WhatsApp uygulamasını kullanıyorum; buna rağmen sorun devam ediyor. Aynı telefonu ve aynı uygulamayı kullanarak farklı bir numara denediğimde doğrulama kodu hemen geliyor, bu nedenle problemin tamamen kendi numaramla ilgili olduğunu düşünüyorum.
Defalarca kez e-posta ve uygulama içi kanallar üzerinden destek almaya çalıştım fakat sürekli otomatik yanıtlar dışında hiçbir şekilde gerçek bir geri dönüş yapılmadı, sorun somut olarak incelenmedi. Öğrenci olduğum için hem iletişim hem de okul ile ilgili konularda WhatsApp’a aktif olarak ihtiyaç duyuyorum. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
WhatsApp hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, arkadaşlarımla tamamen normal Bi Sohbet halindeyken aniden kapatıldı ve uygulamadan atıldım. Ekranda “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” uyarısını gördüm. Bu olay 30 ya da 31 Ocak gecesi yaklaşık 23.30 civarında gerçekleşti.
Sabah uyandığımda ise bu kez hesabıma girmeye çalıştığımda “Resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekmektedir” şeklinde bir hata almaya başladım. Oysa telefonumda kullandığım uygulama, mağazadan indirdiğim resmi WhatsApp uygulamasıydı ve hiçbir şekilde farklı, modlu bir uygulama kullanmadım.
Bu sorunla karşılaştığımdan beri yaklaşık birkaç gündür defalarca kez WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım, uygulama içinden ve mail yoluyla destek talebi gönderdim. Başvurularım sonrasında hesabımın incelendiği ve incelemenin olumlu sonuçlandığı bilgisi verildi, buna rağmen hesabım hala kapalı durumda ve uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak tarafıma çoğunlukla otomatik, yapay zeka yanıtları gönderildi ve somut, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Öğrenciyim ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Ders notlarım, sınıf gruplarım, ailem ve arkadaşlarımla bütün iletişimim WhatsApp üzerindeydi. Hesabıma erişemediğim için derslerimden geri kalıyor, notlarıma ve gruplara ulaşamıyorum.
Hesabımın neden halen kapalı olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, incelemenin olumlu sonuçlanmasına rağmen hesabımın sebepsiz yere kapalı kalmasının düzeltilmesini, hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve durumumun mutlaka bir insan temsilci tarafından detaylı şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir haftadır WhatsApp hesabıma sebepsiz yere getirilen yasaklama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak mevcut numaram sebepsizce yasaklandı; bunun üzerine numaramı değiştirmek zorunda kaldım, ancak yeni aldığım numarayla hesabı açtığım anda yine yasaklandı. Üçüncü kez numara deği...
WhatsApp uygulamasında kullandığım +90 ***********82 numaralı hesabım, hiçbir uyarı almadan ve nedenini anlayamadığım bir şekilde, spam gerekçesi öne sürülerek kapatıldı. Telefonumu fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen durum değişmedi ve uygulama benden yeni bir numara ile yeniden kayıt olmamı istiy...
Android işletim sistemli telefonumda aktif olarak kullandığım WhatsApp hesabımda 28.12.2025 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım aktif görünmesine rağmen mesaj gönderip alamıyorum, gönderdiğim mesajlar ya sürekli “yükleniyor” olarak kalıyor ya da tek tikte takılı kalıyor. Bu nedenle...
Yorumlar