to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Sürekli Kapatılıyor Ve İzinsiz Gruplara Ekleniyor
WhatsApp hesabım son bir hafta içinde 4. Kez kullanıma kapatıldı. Yaptığım itirazlar sonucunda hesabım yeniden açıldı. Hesabıma tekrar erişebildiğimde ise, hesabıma erişemediğim süre içinde benim hiçbir alakam olmayan bir gruba dahil edildiğimi fark ettim. Bu grubun üyelerinin +91 alan kodu ile başlayan numaralardan oluştuğunu gördüm ancak bu grupla hiçbir bağlantım ve yazışmam yoktur.
Daha önce de WhatsApp profil resmimin benim müdahalem olmadan değiştiğini fark etmiştim. Hem gizlilik hem de güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Hesabımı yalnızca kişisel yazışmalarım için kullanıyor, hiçbir şekilde kullanım koşullarını ihlal edecek bir içerik paylaşmıyorum veya faaliyet yürütmüyorum. Buna rağmen hesabımın bu kadar sık ve hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması beni mağdur etmektedir.
5529****64 numaralı hattıma bağlı WhatsApp hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma izinsiz erişim veya yetkisiz işlem varsa tespit edilmesini ve bununla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir ihlal tespiti yoksa hesabımın durdurulmasına son verilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
WhatsApp uygulamasını iPhone 11 cihazımda kendi numaramla kullanıyorum ve hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden sürekli kapatılıyor. En son yaklaşık yarım saat önce tekrar kapatıldı ve ekranda “Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu durum şu ana kadar beşinci kez yaşanıyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Her kapatılma sonrasında hesabımı geri açtırmak için uygulama içinden destek talebi gönderdim ancak kalıcı ve net bir çözüm sağlanmadı. Hesabımda topluluk kurallarına aykırı bir kullanım, spam veya kötüye kullanım olmadığını düşünüyorum, buna rağmen durup dururken erişimimin engellenmesi hem iletişimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
WhatsApp’ın hesabımı detaylı şekilde inceleyerek haksız yere uygulanan bu erişim engelini kaldırmasını, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu tekrar eden kapanmaların nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ben de aynı şeyi yaşayıp duruyorum kapanıp açılıyor açıkken bile hesapta şüpheli durumlar var, çevrim içi değilken çevrim içi görünüyorum gelen mesajları görmememe rağmen direkt görüldü oluyormuş nasıl düzelteceğiz bunu