WhatsApp Hesabım Haksız Yere Tekrar Tekrar Kapatılıyor, Çözüm Bulamıyorum

24 Eylül Çarşamba günü iPhone 12 Plus cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım (sonu 583 ile biten numara) hizmet ilkelerine aykırı bir işlem yaptığım gerekçesiyle durduruldu. Ben ise yalnızca öğrencilerim için bir grup oluşturmak istemiştim ve hiçbir yasadışı ya da uygunsuz hareketim olmadı. Yardım merkezine başvurdum, hesabım aynı gün içinde tekrar açıldı fakat ertesi gün yine aynı uyarıyı alıp “24 saat içinde inceleme başlatıldı” mesajı geldi. Bu sorun, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen 3-4 defa tekrarlandı.

Şu anda uygulamaya giriş yapmak istediğimde başka bir numarayla giriş yapmam isteniyor ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen “hizmet veremeyeceğimiz” mesajı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte WhatsApp’ın yardım merkeziyle iletişime geçtim, hesabım geçici olarak açıldı ancak tekrar aynı sorun yaşandı. Sorun sadece WhatsApp uygulamasında mevcut, başka bir uygulamada veya cihazda problem yaşamıyorum. Ayrıca herhangi bir ödeme veya uygulama içi satın alma da yapmadım.

Hesabımın tekrar açılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımda bulunan tüm resmi evraklarımın da erişilebilir olmasını istiyorum.