Vodafone Mobil Veri İle WhatsApp'a Bağlanamama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Android cihazımda kullandığım WhatsApp uygulamasında 6 gündür hiçbir kişiye mesaj gönderemiyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı yeniden yükledim, internet bağlantımı Vodafone müşteri hizmetleriyle birlikte kontrol ettim, cihazımı yeniden başlattım ve hatta fabrika ayarlarına geri döndürdüm. İnternet paketim olmasına rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda iki adımlı doğrulama aktif ve herhangi bir uyarı veya hata mesajı almıyorum. Sorun tüm kişilerle yaşanıyor.

Önemli bir detay olarak, WhatsApp'a Wi-Fi üzerinden veya başka bir telefonun mobil verisiyle bağlanabiliyorum. Ancak kendi Vodafone hattımın mobil verisiyle WhatsApp'a erişemiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bağlantıda herhangi bir problem olmadığını ve numaramın WhatsApp tarafından engellenmiş olabileceğini söylediler. WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise telefondaki ayarlara yönlendirildim fakat herhangi bir değişiklik olmadı.

İzmir’de yaşıyorum ve WhatsApp hesabımın son üç hanesi 805. Sorunun en kısa sürede net olarak tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.