WhatsApp Hesabım Haksız Yere Engellendi, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

Redmi Note model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım 2 gündür engellendi ve kullanılamaz hale geldi. Eski numaramı (son 4 hanesi: 2993) kullanmaya devam ediyorum, fakat artık bu numarama şifre gelmiyor ve “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve aktif internet bağlantım var. İstanbul’da yaşıyorum ve hesabımda hiçbir kural ihlali yapmadığımdan eminim. Bu durumun neden kaynaklandığını bilmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.