to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Yanlış Sipariş İptali Ve İade Sürecinin Gecikmesi
Weswear üzerinden 58795 numaralı siparişi verdim ancak yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için bu ürünü iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istiyorum. Siparişim için banka kartımla toplam 1.384 TL ödeme yaptım.
Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal talebimi e-posta yoluyla firmaya ilettim, WhatsApp ya da telefon gibi başka bir iletişim kanalı da bulamadım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen e-postalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, iptalim ve iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Yanlış verdiğim bu siparişin iptal edilmesini ve 1.384 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, Weswear üzerinden verdiğiniz 58795 numaralı siparişinizde yanlış ürün sipariş ettiğinizi ve bu durumu e-posta yoluyla bize ilettiğinizi öğrenerek çok üzüldük. İptal talebinizin iki gün içinde yanıtlanmaması ve sürecinizle ilgili bilgi alamamanız kesinlikle yaşamanız gereken bir durum değildi; bu gecikme için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizi iptal edip, 1.384 TL tutarındaki ödemenizin tam olarak kartınıza iade edilmesini hemen başlatıyoruz. İade işlemi, bankanızın kart iade sürecine bağlı olarak 3‑5 iş günü içinde tamamlanacaktır. İade gerçekleştiğinde siz de bir bilgilendirme mesajı alacaksınız. Yaşadığınız aksaklık için bir kez daha özür diler, bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
