Weswear Siparişimin MNG Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu

Weswear’den 30 Ekim tarihinde bir tane shuriken kazak ve bir tane kar yıkamalı siyah pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 59057. Site üzerinde siparişim günlerdir “kargoya teslim edildi” olarak görünüyor ancak MNG Kargo tarafında hâlâ dağıtıma çıkmamış gibi duruyor ve ürünlerim elime ulaşmadı.

MNG Kargo normalde 3 iş gününden kısa sürede teslimat yapmasına rağmen bu siparişim için 4 gündür hiçbir hareket olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kargo takip numarasını da sistemde net olarak göremediğim için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.