to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Eline Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
29 Ağustos 2026 tarihinde Weswear üzerinden 49580, 49581 ve 49717 numaralı siparişler ile 1 adet eşofman ve 2 adet t‑shirt satın aldım. Siparişlerime ilişkin kargoya verildiğine dair bilgilendirme e‑postaları ile ön bilgilendirme ve satış sözleşmesi PDF’leri tarafıma ulaşmış olmasına rağmen ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı.
Tişörtlere ait 293483283500 ve 452535578577 kargo takip numaraları tarafıma iletildi, ancak eşofman siparişine ait herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. İstanbul’da ikamet ediyorum ve kargo firması üzerinden yaptığım kontrollerde de teslimat tarafıma gerçekleşmiş görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize WhatsApp üzerinden durumu ilettim, ürünlerin akıbeti konusunda bilgi ve gerekirse iade talebinde bulundum, ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Siparişini verdiğim ve ödemesini yaptığım ürünlerin elime ulaşmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünlerin durumu hakkında tarafıma acilen net bir bilgilendirme yapılmasını veya tüm sipariş bedellerinin, herhangi bir kesinti olmaksızın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şu anda kargolarıma yazdığım adreslerin içerisinde değilim o yüzden iade talep ediyorum
Sayın Özgür Bey, 29 Ağustos 2026 tarihinde Weswear üzerinden verdiğiniz 49580, 49581 ve 49717 numaralı siparişlerinizdeki eşofman ve t‑shirt ürünlerinin size ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Tişörtleriniz için gönderilen 293483283500 ve 452535578577 takip numaralarını bizimle paylaştığınız, fakat eşofman siparişinizin takip bilgisinin eksik kalması ve WhatsApp üzerinden yaptığınız başvurunuza yanıt alamamanız durumunu dikkatle inceledik. Bu süreçte size net bir bilgi veremediğimiz ve güveninizi sarsmış olduğumuz için içten özür dileriz. Belirttiğiniz gibi, ürünlerin elinize ulaşmaması ve muhatap bulamamanız nedeniyle tam ücret iadesi talebinizi kabul ediyor ve en kısa sürede işleminizi başlatıyoruz. İade tutarı, ödediğiniz toplam tutar üzerinden, herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartınıza/ödeme yönteminize yansıtılacaktır. İşlemin tamamlanması genellikle 5‑7 iş günü sürmektedir; bu süre içinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın. Yaşadığınız sıkıntıyı gidermek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi gözden geçireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmüş olması dileğiyle. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
