Siparişlerim Eline Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

29 Ağustos 2026 tarihinde Weswear üzerinden 49580, 49581 ve 49717 numaralı siparişler ile 1 adet eşofman ve 2 adet t‑shirt satın aldım. Siparişlerime ilişkin kargoya verildiğine dair bilgilendirme e‑postaları ile ön bilgilendirme ve satış sözleşmesi PDF’leri tarafıma ulaşmış olmasına rağmen ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı.

Tişörtlere ait 293483283500 ve 452535578577 kargo takip numaraları tarafıma iletildi, ancak eşofman siparişine ait herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. İstanbul’da ikamet ediyorum ve kargo firması üzerinden yaptığım kontrollerde de teslimat tarafıma gerçekleşmiş görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize WhatsApp üzerinden durumu ilettim, ürünlerin akıbeti konusunda bilgi ve gerekirse iade talebinde bulundum, ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Siparişini verdiğim ve ödemesini yaptığım ürünlerin elime ulaşmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünlerin durumu hakkında tarafıma acilen net bir bilgilendirme yapılmasını veya tüm sipariş bedellerinin, herhangi bir kesinti olmaksızın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.