to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Bekliyor
22 Temmuz tarihinde Weswear üzerinden 2 adet t-shirt siparişi verdim. 48860 numaralı siparişim için faturanın oluşturulduğuna dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, ürünler neredeyse 20 gündür hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş durumumla ilgili defalarca mesaj atıp WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de siparişin iptali ya da iadesi konusunda bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Lra, 22 Temmuz’da Weswear üzerinden verdiğiniz iki adet t‑shirt siparişinizin (48860 numaralı) hâlâ kargoya verilmediğini ve bu süreçte sizden yanıt alamadığımızı öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içtenlikle özür diliyoruz; bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını çok iyi anlıyoruz. Siparişinizi en kısa sürede kargoya vermek için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. Lojistik ekibimizle iletişime geçerek gönderiminizi öncelikli hale getirecek ve takip numarasını en kısa zamanda size bildireceğiz. Eğer bu sürede bir değişiklik yapmak isterseniz, lütfen bize bildirmeniz yeterli; iptal ve iade işlemlerini de aynı hızla gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı gidermek ve süreci şeffaf bir şekilde sizinle paylaşmak için buradayız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vermeniz yeterli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
