İade Ücreti 2.100 TL Hesaba Yatırılmadı, Açık Açıklama Ve Hızlı Ödeme İstiyorum

Weswear Shop üzerinden Mountains Nakış İşlemeli Baggy Eşofman ve Mat Siyah Yıkamalı Mystery Nakış İşlemeli Baggy Eşofman ürünlerini satın aldım. Ürünleri iade etmek için 24 Ağustos’ta kargoya verdim ve 26 Ağustos’ta kargonun satıcıya teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 2.100 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak tarafınıza e-posta yoluyla defalarca ulaştım, 3550371487 iade kodu ile işlemin alındığı ve sürecin devam ettiğine dair dönüşler aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. E-posta yazışmalarında da iadenin henüz gerçekleşmediğini açıkça belirttim fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numarası 48169 olan bu alışverişime ait iade ücretimin bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.