İade Ödemesi Geri Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Weswear adlı online giyim sitesinden alışveriş yaptım. Ürünü, kalite açısından beklentimi karşılamadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 9 Temmuz tarihinde iade kargomun firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir şekilde iade ödemem yapılmadı.

Sipariş numaram 42664, iade takip numaram ise 2724107172’dir. Web siteleri üzerinden ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sitede başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor ve ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarasına da erişemiyorum.

İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.