Western Union Transferi Gecikmesi Ve İade Sorunu

13.10.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba şubesinden Western Union üzerinden Almanya’daki akrabam H****** Ş****’in IBAN’ına 2.140 Euro para gönderdim. İşlem için 9166619013 numaralı referans verildi ve paranın ertesi gün hesaba geçeceği söylendi. Ancak para karşı tarafa geçmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kimlik bilgilerimi mail atmam istendi ve en geç 2 saat içinde çözüleceği söylendi. Bu sürede herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda bu kez 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi. Bekledim, yine sonuç alamadım. Tekrar aradığımda para iade talebi oluşturdum, ancak daha sonra bu talebin de iptal edildiğini öğrendim. Her aradığımda farklı bir bahane ile sürecin uzatıldığını, sürekli birbirini tutmayan farklı bilgiler verildiğini gördüm.

Bugün işlemin üzerinden 14 gün geçti ve 2.140 Euro tutarındaki param ne karşı tarafa ulaştı ne de bana iade edildi. Şu an param adeta kaybolmuş durumda ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. İşlemin acil olarak incelenmesini, paramın ya eksiksiz şekilde alıcı hesabına geçirilmesini ya da tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.