to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat mağazasından aldığım Wesse marka, wwg207802 model saatimi, hiçbir düşme, vurma, kırılma veya benzeri kullanıcı hatası olmamasına rağmen arıza yaptığı için 20 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında Trabzon şubesi üzerinden servise gönderdim. Saat sadece günlük ve normal kullanımda kullanıldı, olağan dışı hiçbir durum yaşanmadı.
Yetkili servis incelemesi sonrası tarafıma, kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek makine, tepe ve conta değişimi için toplam 2.200 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Ancak bu kullanıcı hatası iddiasını destekleyen hiçbir somut açıklama, darbe izi, fotoğraf ya da detaylı teknik rapor tarafıma sunulmadı. Servis fişimde yer alan servis numaram 10823837’dir.
Garanti kapsamında gönderdiğim bir ürün için, kullanıcı hatası olmadığı halde bu şekilde yüksek bir bedel talep edilmesi tüketici olarak beni mağdur etmiştir. Üstelik talep edilen tamir bedeli saatin piyasa değerine oldukça yakındır. Bu nedenle saatin tamirini ücretli olarak kabul etmedim ve ürünün iadesini aldım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Wesse marka saat alışverişimin tam bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum; garantiye giden bir ürüne neredeyse sıfır fiyatına yakın bir tamir ücreti çıkarılması kabul edilebilir değildir. Wesse ve Saat & Saat’ten, kullanıcı hatası olmadığına inandığım Wesse wwg207802 model saatimin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını ve süreçle ilgili gerekçeli, somut bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Saat & Saat firmasının İskenderun Prime Mall şubesinden Wesse marka wwg206803 model saati satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, tamamen normal bir el yıkama esnasında saatin içerisine su aldı. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde su alması beni hem şaşırttı hem de mağdur ett...
Saat & Saat mağazasından 5 ay önce satın aldığım Wesse marka saat ile çok ciddi sorunlar yaşamaktayım. Saatin camı kısa sürede kırıldı, kasasında ise hızla çizikler oluştu. Bunun üzerine Kurtköy Viaport şubesine başvurdum. Şubede bana, “Bizim ustamız Türkiye’nin en iyi ustasıdır” denilerek güvence v...
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Wesse marka erkek kol saati satın aldım. Ürün 30 Ocak’ta elime ulaştı ancak kısa süre içinde saatte duraksamalar olduğunu fark ettiğim için 2 Ocak tarihinde teknik servise teslim ettim. Saat şu an hâlâ serviste ve mekanik arıza tespit edildiği belirtildi. Saati...
Wesse wwg208206 model saati, Optimum Saat & Saat mağazasından satın aldım. Saatin camı herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan, tamamen normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü daima özenli ve olması gerektiği gibi kullandım. Ürünü, garanti belgelerimle birlikte Akasy...
Saat & Saat mağazasından Wesse wwg402605 model saati Eylül ayında satın aldım. Kısa süre sonra saatin kayışı koptu ve Kasım ayında ürünü servise verdim. Servis raporunda ürünüm için kordon değişimi tespiti yapıldığı ve toplam servis ücretinin 0 TL olduğu belirtilmesine rağmen, bana saatimin onarımı ...
Yorumlar