Ana Sayfa
Wero
Wero Kedi Kum Makinesi 4 Ayda Bozuldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

ID:32296003

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Wero Kedi Kum Makinesi 4 Ayda Bozuldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Atakan

Wero

28 Nisan 2025 12:04

747

3 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım Wero marka otomatik kedi kum makinesi, 4 ay kullanım sonrasında zemin kısmında bulunan gri membran kenarında açılma yaptı. Makine dönüş yaptığında, tüm kumlar alt kısmına dolmakta ve dökülmektedir. Bu durumu Wero teknik servis ile görüştüğümde, garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Zemin kısmı (kumların altında kalan), ürünün bir parçası olduğu için garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca, garanti belgesinde bu parçanın kapsam dışı olduğuna dair bir bölüm paylaşamıyorlar. Bu kadar para verip, 4 ay sonra bozulan bir cihazın garanti kapsamı dışında kalmasını kabul etmiyorum ve buraya şikayet olarak yazmak istedim. Görsel paylaşıyorum ve bu durumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum. Ayrıca, daha esnek ve daha çukur bir malzemenin ayrıca satıldığını belirten Wero, ilk üretimde yaptıkları hatayı para karşılığı düzeltmemi tavsiye ediyor.

Destekleyenler

Alper

1 Destek

Wero

14 Haziran 2025 21:48 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba Değerli müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun sebebi ile üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Hafta içi 10.00-1700 saatleri arasında iletişime geçmeniz durumunda tarafınıza yeni bir zemiin pedi sağlanması konusunda destek olunacaktır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Wero Tech

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Süpürge Arızası İçin Çözüm Bekliyorum

Sinem

Black&Decker

13 Ağustos 2025 19:47

2.640

2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Black & Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürgenin 2 yıl garantisi devam etmektedir. Süpürgenin alt kısmı çalışmaz hale geldiği için 2024 Haziran ayında İstanbul Maltepe’deki yetkili servise başvurdum. Serviste, alt kısma kedi kumu kaçtığı ve...

#BHFEV362D

garanti-kapsami-disinda-birakilan-supurge-arizasi-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg

garanti-kapsami-disinda-birakilan-supurge-arizasi-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

Fanset Garanti Kapsamında Olmayan Arızalar Nedeniyle Mağduriyet ve Çözüm Beklentisi

Yasin

Fanset Elektrikli Ev Aletleri

16 Eylül 2025 17:28

2.234

18 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fantom Robotix CC-9500 Su Filtreli Halı Yıkama Robotu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı aldığımız günden beri, herhangi bir darbe almamasına rağmen fotoğraflarını da paylaştığım bir parçası kırıldı ve parça cihazın içinde kaldı. Ay...

#Robotix CC 9500

Fanset Garanti Kapsamında Olmayan Arızalar Nedeniyle Mağduriyet ve Çözüm Beklentisi

1 Destek

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Turbo Başlık Arızası Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti

Hatice

Samsung

01 Eylül 2025 20:09

1.356

2024 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Mobimbo satıcısından Samsung Jet 75 dik süpürge satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kullanımımda, hiçbir zorlama olmadan halı süpürürken turbo başlıktaki tekerlek kırıldı. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kronik ...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V8 Süpürge Başlığında Biriken Kalıntılar Ve Motor Arızası Sorunu

Onur

Dyson

19 Eylül 2025 18:29

1.337

09 Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım Dyson v8 süpürgemin motorlu başlığında son 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürgeyle evi temizlerken çektiği kedi kumu, ekmek kırıntısı gibi tüm kalıntılar başlığın içinde birikiyor ve süpürgeyi kutusundan çıkan askı aparatına astığımda hepsi olduğu...

#V8

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Ederken Kırık Parça İçin Ek Ücret Şoku

Elif

Awox

01 Kasım 2025 22:19

690

07 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Awox Veto Dik 1600 model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç ay kullandıktan sonra toz haznesi kendiliğinden kırıldı. Konuyla ilgili olarak Awox yetkili servisine ulaştım ve benden kırık haznenin fotoğraflarını göndermemi istediler. Fotoğrafları i...

#Neto VC10

Garanti Süresi Devam Ederken Kırık Parça İçin Ek Ücret Şoku

Benzer Şikayet Yaz