to read complaints and reviews, or file yours.Weplay Hesap Ve Cihaz Banı: Açıklama Talebi
WePlay uygulamasında uzun süredir Jacklara ve Beyin Fırtınası oyununu oynayan bir kullanıcıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık bir ay önce hesabıma ve cihazıma kalıcı ban uygulandığını gördüm. Ekranda “Hesabınız küçük yaştakilere zarar vermeyi ihlal ediyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor; ancak bununla ilgili bana net, somut bir gerekçe sunulmadı.
Bu süreçte WePlay destek ekibine birkaç kez yazdım ve son olarak uygulama kurallarına aykırı içeriklerden dolayı hem hesabımın hem de cihazımın kalıcı olarak banlandığı, yeni bir cihaz üzerinden yüklemem gerektiği belirtildi. Ancak ben hesabımda ciddi anlamda emek ve zaman harcadım, ayrıca oyun içinde harcama da yaptım. İlk kez ban alan bir kullanıcıya hiçbir detay verilmeden hem hesap hem de cihaz banı uygulanması bana son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı geliyor. Üstelik acil ulaşmam gereken arkadaşlarım sadece bu uygulama üzerinden iletişimde ve şu an onlara da erişemiyorum.
Ben küçük yaştakilere zarar verecek ya da uygulama kurallarını kasıtlı olarak ihlal edecek herhangi bir davranışta bulunduğuma inanmıyorum. Bu nedenle hakkımdaki iddiaların net, şeffaf ve detaylı biçimde incelenmesini, hangi içerik veya davranış nedeniyle bu işlemin yapıldığının açıkça belirtilmesini ve yapılan inceleme sonucunda hesap banımın ve cihaz banımın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Halen weplay uygulamasından tarafıma bir dönüş sağlanmadı müşteri hizmetlerine yazdım kaç gün oldu oradan da bir dönüş yok insanları resmen umursamıyorlar içerisinde almış olduğum altınlar vardı hepsi gitti bu kadar sorumsuz bir uygulama görmedim müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar
Hiç boşuna kendini yorma, tüketme kardeş, zira senin benim gibi düzgün kullanıcılar umurlarında değil bunların. Daha önce de haksız yere ban yemiştim, 2 hafta kadar, ancak onda itiraz ettim haklı olarak, itirazım olumlu sonuçlanmıştı. Hep korktuğum ve söylediğim geldi sonunda başıma. Kardeşim, seni gözüne kestiren, çekemeyen biri ya da birileri yapmıştır bunu 💯, emin ol. Bazılarına sorunsuzluk sorundur, unutma bunu. Hayır benim anlayamadığım, normal arkadaşken, oyun oynuyorken bile o kadar çok küfürlü, argo, saçma sapan konuşanlar var ki, ve onlara hiç ama hiçbir şey olmuyor ne hikmetse...! Uygulamanın müşteri hizmetlerinde mert diye bir hrgele var zaten, 😬😡😀...