Yaş Uygunluğu Nedeniyle Kalıcı Hesap Ve Cihaz Yasağı Haksızlığı

Weplay Oyun ve Sohbet uygulamasında hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hem hesabım hem de cihazım kalıcı olarak yasaklandı. Oyun oynarken aniden oyundan atıldım ve ekrana hesabımın yaş uygunluğu nedeniyle yasaklandığına dair bir uyarı mesajı geldi. Yaklaşık 1 aydır bu yasaklamanın kaldırılmasını bekliyorum.

Marsmelloh kullanıcı adına sahip hesabımda yaklaşık 1500 lira bakiyem vardı ve seviyem de oldukça yüksekti. Herhangi bir hile, küfür, taciz ya da kurallara aykırı bir davranışta bulunmadım. Buna rağmen neye dayanarak böyle bir karar verildiği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmadı.

Hesabımın ve cihazımın neden yasaklandığının detaylı olarak incelenmesini, yaş gerekçesiyle verilen bu yasağın yeniden gözden geçirilmesini ve haksız bir işlem yapıldıysa hesabımın ve cihaz erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımda bulunan bakiyemin ve emek vererek ulaştığım seviyemin de korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.