Weplay Hesabımda Aylardır Süren Ödeme Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Weplay hesabımda (kullanıcı numaram: 47613343) uzun süredir altın satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil ödeme yöntemiyle defalarca denememe rağmen, her seferinde “Ödeme işlemlerinizde olağan dışı bir etkinlik tespit edildiğinden, yükleme işleminiz kısıtlanmıştır. Lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin (Benim - Müşteri Hizmetleri) ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Mobil ödeme ile yaptığım işlemlerde hattımdan herhangi bir ücret de kesilmedi. Ayrıca Weplay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. Hesabımda daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabım üzerinden tekrar altın satın alabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.