Weplay Haksız 7 Günlük Ban Ve Telefon Doğrulama Engeli

İOS cihazım üzerinden weplay oynarken hiçbir şekilde hile, küfür, hakaret ya da üçüncü parti bir uygulama kullanmadığım halde, ana hesabım “Mila” ya (ıd: 34531748*) 162 saat (toplamda 7 gün) ban verildi ve oyuna girişim engellendi. Ayrıca “bollax” ve “duru” isimli yan hesaplarıma da 12 saat ban verildi.

Yan hesaplarımdaki 12 saatlik sürenin dolmasına rağmen bu hesaplara hâlâ giriş yapamıyorum. Hesaplara girmeye çalıştığımda benden numara doğrulama kodu isteniyor, ancak Facebook ve Google hesaplarıma herhangi bir telefon numarası bağlı değil ve buna rağmen numara doğrulaması zorunlu tutulduğu için hesaplarıma erişemiyorum.

Daha önce yediğim bir ban için itiraz ettiğimde, itirazımın başarılı olduğu, geçmişteki ihlallerimin az olduğu göz önünde bulundurularak sistemin cezayı iptal ettiği yönünde geri bildirim aldım; ancak bu bildirimi de banım kalktıktan sonra aldım. Yani sistemin kararları hem gecikmeli geliyor hem de şu anki durumumda olduğu gibi mağduriyetimi gidermeye yetmiyor.

Hiçbir ihlal yapmadığım bu son süreçte hem ana hesabıma verilen 7 günlük banın hem de yan hesaplarıma uygulanan banların tamamen kaldırılmasını ve tüm hesaplarıma tekrar sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numarası bağlı olmayan hesaplar için numara doğrulama zorunluluğundan kaynaklanan erişim sorunumun da acilen incelenerek çözülmesini rica ediyorum.