Weplay Gmail İle Girişte SMS Doğrulama Hatası Ve Hesaba Erişim Sorunu

We Play uygulamasını Stab7 Android tabletimde kullanıyorum. 168 saatlik bir ban süresinden sonra, 30 Temmuz 2024 saat 21.45’te hesabım yeniden açıldı. Ancak hesabıma giriş yapmak istediğimde, 'telefon numarası ile SMS göndererek bildirimi' karşıma çıktı. Oysa ben hesabıma her zaman sadece Gmail ile giriş yaparak kullanıyordum ve hiçbir zaman telefon numarası eklemedim.

Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Hesabımda daha önce oyun içi satın alma işlemleri yaptım; son olarak 30 Temmuz’da gece saatlerinde 129,99 TL’lik bir alışverişle yeni etkinlikten karakterimi aldım. Hesabım 10. Seviye ve ıd numaram 35573930’dur, profilimde üç motor resmi ve crimson adım yer alıyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine defalarca geri bildirim gönderdim, hesabımın ıd’si ve profil resmimi de paylaştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Gmail ile giriş yapan bir kullanıcı olmama rağmen, telefon numarası bağlı olmadığı halde böyle bir SMS doğrulama hatası ile karşılaşmamı anlamıyorum.

Hesabımın tekrar erişime açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Satın aldığım ürünlere ve oyun içi ilerlememe erişim sağlamak istiyorum.