Haberim Olmadan Kartımdan 2049 TL Çekildi İade Ve Açıklama Bekliyorum

Bugün saat 18:02:11’de banka kartımdan weplay adına 2.049 TL tutarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapıldığını fark ettim. Ne weplay’e üye oldum ne de bu tutarda bir harcama yaptım, tamamen izinsiz bir para çekimi söz konusu.

Durumu fark eder etmez bankamın müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda böyle bir işlemin kartımdan geçtiği teyit edildi ve hesabım güvenlik nedeniyle kapatılmaya alındı. Ancak çekilen 2.049 TL şu an hesabımdan çıkmış durumda.

İlgili izinsiz işlemin iptal edilmesini, haksız yere çekilen 2.049 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair inceleme yapılarak güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum.