Açıklama Sunulmayan Kalıcı Ban Kararı

Yaklaşık üç yıldır WePlay’de Taç 8 VIP hesabımı aktif olarak kullanıyordum. Her gün düzenli olarak giriş yaptığım, herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmediğim bu hesabım iki gün önce aniden kalıcı olarak banlandı. O sırada sohbet odasındaydım, bir anda herkesin sesi kesildi ve ardından hesabımın kalıcı olarak banlandığını gördüm.

Uygulamaya girdiğimde “Cihazınız ve hesabınız kalıcı olarak banlanmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ekranda ayrıca hesabın başkalarının haklarını ihlal ettiği için yasaklandığına dair bir bildirim penceresi de görünüyor, ancak neyi ihlal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Canlı desteğe durumu ilettim, VIP kullanıcı olduğumu ve haksız yere banlandığımı düşündüğümü söyledim fakat yalnızca bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler, detaylı bir inceleme veya net bir gerekçe sunmadılar.

Herhangi bir küfür, hakaret, tehdit, yasa dışı paylaşım ya da kural dışı bir davranışım olmadığı halde, üç yıldır emek verdiğim Taç 8 VIP hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve tarafıma açık, anlaşılır bir gerekçe sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın tekrar detaylı incelenerek haksız yere verildiğine inandığım kalıcı ban kararının kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.