to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli İnternet Aboneliğinin Aniden Kesilmesi Ve Destek Erişiminin Sağlanamaması
30.01.2026 tarihinde WeNET üzerinden internet aboneliği başlattım. Bağlantı için benden internet hizmeti ve modem ücretleri kapsamında 1.500 TL ön ödeme talep edildi ve ödemeyi yaptım. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmiş olmasına rağmen 01.02.2026 tarihinde “paketiniz bittiği için hizmetiniz sonlandırılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım.
Yeni bağlattığım bir internet aboneliğinin bu kadar kısa sürede bitmiş sayılması ve hizmetimin durdurulmuş olması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca konuyu öğrenmek için aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmadı.
Ben, ödediğim ücret karşılığında internet hizmetimin derhal ve kesintisiz şekilde yeniden açılmasını, aboneliğimin söz verildiği gibi düzgün ve sorunsuz bir şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talep ve şikayetinizi Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Kaydınız oluşturulduktan sonra konu uzman ekiplerimizce incelenecek ve temsilcimiz size detaylı bilgi verecektir. Saygılarımızla, WeNET İnternet Hizmetleri
