WeNET müşteri hizmetleri

WeNET ev interneti aboneliğimde Ekim 2025’ten beri devam eden ciddi bağlantı kalitesi sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır arıza kaydım sistemde açık görünmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorunlarım aynı şekilde devam ediyor. İnternet bağlantım zaman zaman tamamen kesiliyor, hız ve sta...

WeNET üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak bugün öğlen saat 12.00’den beri evimde hiç internet yok. Sürekli kopmalar oluyordu, artık tamamen gittiği için internete bağlanamıyor ve kişilere ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat arıza ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun de...

WeNET internet hizmetlerinden 15 Mbps hızında bir paket kullanmaktayım; ancak uzun süredir hızım 1 Mbps civarında, internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Bu sorunu yaklaşık 1–2 aydır sürekli olarak yaşıyorum ve bu süreçte defalarca kopmalar ve hız düşüklüğü ile karşı karşıya kalıyorum. Bu...

WeNET üzerinden Mersin Erdemli’de internet hizmeti aldım. İnterneti bağlatma aşamasında son derece ilgili davranmalarına rağmen, bağlantı yapıldıktan sonra internetimiz neredeyse hiç çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Yaşadığımız çekim problemiyle ilgili defalarca teknik servis talep etmemize ...

30.01.2026 tarihinde WeNET üzerinden internet aboneliği başlattım. Bağlantı için benden internet hizmeti ve modem ücretleri kapsamında 1.500 TL ön ödeme talep edildi ve ödemeyi yaptım. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmiş olmasına rağmen 01.02.2026 tarihinde “paketiniz bittiği için hizmetiniz so...

WeNET üzerinden Ankara Beypazarı’ndaki evimizde internet hizmeti kullanıyoruz ancak aldığımız hizmetten hiç memnun değiliz. Evde kullandığımız TP-Link modemle internet neredeyse hiç akıcı çalışmıyor. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyoruz. Bu devirde ...

WeNET İnternet’in Mersin Gülnar’daki ev interneti (uydu merkezli) hizmetini kullanıyorum. Tam 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım fakat bu sefer hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; aradığım tüm numaralar ya cevap vermiyor ya da meşgule dü...

WeNET firmasının internetini kullanıyorum ama hiç memnun değilim. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sonuç pek değişmiyor. Bir ay önce şikayette bulunmuştum 25 Mbps internet paketi kullanıyorum ama aldığım Mbps 5 6 çıkıyor. Bununla ilgili düzgün bir şekilde düzel...

WeNET'ten üç aydır uydu internet hizmeti alıyorum ve bu süre zarfında sürekli sorunlar yaşıyorum. Her ay, 1-2 hafta süren internet kesintileriyle karşılaştım. Şu anda bir haftadır internetim yok ve arıza bildirimim için WhatsApp müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, hiç dönüş alamadım ve iletişim k...

Kötü bir internet şirketi. 3 ay kurduğum bütün ücretlerini ödediğim dahi kurulum ücretlerini ödememe rağmen,3 ay sonra durduk yere kurulum ücretini ödemeniz diye, mesaj gelerek internetimi bugün kestiler. Bütün destek ekibini aramama rağmen,15 dakikadır bekletiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlamıyor...

WeNET internet kullanıcısıyız. Günlerdir internet yok ve muhatap da bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Defalarca kez aramama rağmen müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Arıza kaydı da açtık ama bir sonuç yok. 1 yıl olmadı kullanmaya başlayalı ama pişman olduk. En büyük sıkıntı sorunu...