to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Mobilya Modoko Şubesinden Bodrum Köşe Koltuk Teslimatı Sürekli Erteleniyor
21 Şubat tarihinde Weltew Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden Bodrum köşe koltuk satın aldık, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Bu süreçte evde koltuksuz kaldık ve mağduriyet yaşıyoruz.
Satın alma sırasında bize herhangi bir sipariş ya da müşteri numarası verilmedi, işlemler Excel üzerinden takip ediliyor. Ödememizi yaklaşık 53.000 TL olarak taksitli şekilde yaptık. Teslimat tarihiyle ilgili defalarca söz verilmesine rağmen her seferinde yeni bir bahane üretiliyor. Bazen fuar olduğu söylenerek, bazen de yakınlarının vefat ettiği belirtilerek teslimat sürekli ertelendi.
En son WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde yine benzer bahanelerle gecikme olacağı iletildi, ancak net ve kesin bir teslim tarihi verilmedi. Bu belirsizlik ve sürekli ertelenme nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.
Artık bu sürecin daha fazla uzatılmadan, satın aldığımız Bodrum köşe koltuğun en kısa sürede ve kesin bir tarihle tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eda Hanım, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Eda Hanım, Şikayetinizle beraber ilettiğiniz numaranız üzerinden size dönüş sağladım fakat cevaplanmadığı için görüşme sağlayamadık. Numaranız ile Whatsapp üzerinden sizinle iletişime geçtik. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Eda Hanım, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Teşekkürler
