to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Koltuk Takımında Boya Lekeleri Ve Cevapsız Destek
Weltew’den Atlas serisi koltuk takımı aldım. Koltuklar mayıs ayı başında teslim edildi ve 17 Mayıs itibarıyla kullanmaya başladım. Sadece 15 gün kadar kullanmama rağmen koltuk kumaşında kıyafet boyasına benzer izler oluştu. Kullanma talimatında belirtildiği gibi ürünü sadece nemli bir bezle sildim, buna rağmen bu izler kesinlikle çıkmadı.
Problemi 3 Haziran’da fark edip firmayla görüştüm. Eve gelen ekip koltukta oluşan izlerin dış kaynaklı olduğunu söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını belirtti. Daha sonra tekrar firma ile görüştüğümde, 10.06.2026 tarihinde dönüş yapacaklarını ve ilgili ekibin geleceğini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen.
Ürün M**** B**** adına alınmıştır ve bu şekilde kayıtlarda bulunabilir. Yeni evli olmama ve misafir ağırlıyor olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Weltew’den bu sorunun çözülmesini, koltuk takımının onarılmasını, değişimini veya ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Sizden aldığım tüm evraklar burada.
Sorunum çözülmesi için daha ne kadar beklemem lazım?
Merhabalar, Şikayetinizle beraber ilettiğiniz numaranız üzerinden size dönüş sağladım fakat cevaplanmadığı için görüşme sağlayamadık. Numaranız ile Whatsapp üzerinden sizinle iletişime geçtik. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Aradığınız da biri ile konuşuyordum sizden tekrar geri dönüş bekliyorum sorunumu bir kere arayıp meşgul çalan telefonla çözemezsiniz.
