to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home'dan 105.000 TL'lik Gardırop Teslimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Yaklaşık 1 ay önce Weltew Home’dan 6 kapaklı sürgülü bir gardırop satın aldım. Satın alma işlemini Ankara’dan yaptım ancak ürünün tesliminden İzmir şubesi sorumlu. Bugün gardırobun teslim edileceği özellikle söylendiği halde, ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem mağaza hem de telefon üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde gardırobun teslim edileceği söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de gerçekten bir dönüş yapılıyor. 105.000 TL ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar oyalama ile teslim edilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Weltew Home’un, satın aldığım gardırobun hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki görsel ve belgeleri de paylaşmaya hazırım.
Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
