Weltew Home Mobilyalarında Kalite Sorunları Ve Yetersiz Hizmet

Mobilyalarımı Weltew Home'dan aldım ve 07.2022'de kullanmaya başladım. Birkaç ay içinde koltuklarımda tüylenme ve açılma oldu. Aldığım şubeye bildirdim; kendileri kayıt açacaklarını ve gelip koltuklara bakacaklarını söylediler ve bilgileri aldılar. Aradan uzun zaman geçmiş olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş olmadı. Ana şubeyi aradığımızda adımıza herhangi bir kayıt olmadığını söylediler ve tekrar kayıt açtırdık. Servisten gelip baktıklarında koltuk kılıflarının değişeceğini söylediler ve 07.12.2023 tarihinde kılıflar değişti. Servisten gelen çalışanlara kılıflarda tekrar bir sorun olur mu diye sorduğumuzda hiçbir sorun olmaz demişlerdi fakat koltukları sık kullanmamama rağmen kılıflarımda tekrar açılma ve tüylenme oldu. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da kimseye ulaşamıyorum. Koltuklarımı gören misafirlerim, bu kadar kısa sürede ve sık kullanmamamıza rağmen bu kadar çok deforme olduğuna şaşırıyorlar. Mağazaya gittiğimizde ürünü çok güzel övdüler; leke tutmaz, iz yapmaz diye ama su damlasa bile lekesi kalıyor. Bu kadar çok övmeye böyle bir malzeme kendilerini yorduklarına değmedi; her şey satana kadarmış.