to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Cam Değişimi İçin Geciken Geri Dönüş Ve Artan Mağduriyet
Weltew İzmir Kemalpaşa mağazasından 2020 yılında almış olduğumuz antrasit camlı, aynalı yemek masamızın camı yaklaşık iki ay önce küçük bir şekilde çatladı ve masayı sürekli kullandığımız için çatlak zamanla masanın yarısına kadar yayıldı. Bunun üzerine mağazayı arayıp durumu bildirdim. Fabrikayla görüşeceklerini, cam değişimi için bana bir ücret çıkarılacağını ve bunu ödeyerek masanın camının değiştirilebileceğini söylediler, ben de bu çözümü kabul ettim.
Yaklaşık iki haftadır hem mağazayı hem de fabrikayı aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Telefona bakan beyefendi geri dönüş yapmıyor, mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, fabrika numarasını aradığımda da geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ücretini ödemeye razı olmama rağmen cam değişimi için en ufak bir adım atılmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Masanın çatlayan camının, tarafımla iletişime geçilerek en kısa sürede değiştirilmesini ve süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Mağaza benimle iletişime geçti teşekkürler iyi çalışmalar
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
