Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Verilmediği İçin Garanti Kapsamında Hizmet Alamıyorum

Fatura Verilmediği İçin Garanti Kapsamında Hizmet Alamıyorum
profile
08 Eylül 2025 16:48
2.750

Bursa İnegöl Weltew Home mağazasından yaklaşık 110.000 TL ödeyerek Bodrum koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Teslimattan 3 ay sonra koltuk takımının dikiş kısmında sökülme meydana geldi. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza bize fatura kesmedi ve şu anda yaşadığımız sorunun çözümü için fatura talep ediyorlar. Kredi kartı ekstresini de kabul etmiyorlar. Mağaza, fabrikayla iletişime geçmemizi söyledi; fabrika ise yine fatura istedi. Elimizde fatura olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Ürün değişimi talep ediyorum ve faturam olmadığı için mağazanın bu konuda sorumluluk almasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

fatura-verilmedigi-icin-garanti-kapsaminda-hizmet-alamiyorum-2.jpg
12 Eylül 2025 08:52 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

19 Eylül 2025 16:09
14 Kasım 2025 10:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düğünüm Öncesi Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
13 Ağustos 2025 11:32
1.212
Düğünüm Öncesi Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Mağaza Çözüm Sunmuyor
dugunum-oncesi-koltuk-takimi-teslim-edilmedi-magaza-cozum-sunmuyor-1.jpg
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
09 Temmuz 2025 12:55
1.304
"Özellikle müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."

Weltew Home Alışverişimde Sonradan Çıkan Asansör Ücreti Mağduriyeti

profile
05 Eylül 2025 12:39
1.717
5
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Kasım 2024 22:26
2.682
"Sorunum çözüldü göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederim"
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2024 17:07
1.574
Benzer Şikayet Yaz