to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Düğün Günümde Otelde Kalmak Zorunda Kaldım
09.05.2026 tarihinde Weltew Home Kartal Cevizli mağazasından 180 cm yatak ölçüsünde çift kişilik baza ve 2 adet komodin satın aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza ile sürekli telefonla görüştük; her seferinde teslimat için planlama yapıldığı ve ürünlerin yakında gönderileceği söylendi. Geçen hafta teslim edileceği ifade edildi, ardından en geç 29.08.2026 tarihinde kesin olarak elimde olacağı taahhüt edildi. 22.08.2026 tarihinde düğünüm olduğunu kendilerine özellikle bildirdim; buna rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve o tarihten beri otelde kalmak zorunda kalıyorum.
Mağazada görevli olduğunu bildiğim E*** ve E*** isimli çalışanlar ile müdürün de sürekli oyalayıcı açıklamalar yapıp net bir çözüm sunmaması, teslimatı gerçekleştirmediği gibi süreci daha da zor ve yorucu hâle getirmiştir.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık net bir çözüm istiyorum. Ürünlerimin en geç taahhüt ettikleri tarih olan 29.08.2026 tarihinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sadece düğün günümde değil halen daha otelde kalıyorum. Bu konuyla alakalı da oluşan zararla alakalı tarafımca tazminat davası açılacaktır.
Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Melih Bey, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
