to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İnegöl Weltew şubesinden Bodrum model koltuk takımı aldık. 08.08.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. 12.09.2024 tarihinde ise kullanmaya başladık. Kullanım tarihinden itibaren koltuk takımında tüylenmeler başladı. Firma ile temasa geçtik. Exper ürüne bakmaya geldiğinde ise üründe kalite kaynaklı bir hata görmediğini söyleyerek "koltuk örtüsü kullanın, tüy toplayıcı alın." Gibi saçma sapan önerilerde bulundu. Bu kadar kısa sure içerisinde üründe bu tarz bir sorunun oluşması normal mi? Koltuk örtüsü kullanmak zorunda mıyız? Bu durumu kabul etmiyoruz. Satin alım esnasında tüylenme olmayacağının garantisini verip kullanım sonrası oluşan herhangi bir sorunda muhatap bulamıyoruz. Satış sonrası hizmet yok!
Ayrıca eklemek istiyorum. Firmaya ulaşamadığım için sosyal medya üzerinden yorum yaptım. Weltew firması hem benim hem eşimin hesabını engellemiş!
Kumaş değişikliği talep ediyorum ve
konuyla ilgili en kısa süre içerisinde dönüş ve çözüm bekliyorum. Aksi halde tüm yasal haklarıma başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Hızlı bir çözüme ulaştığımız için mutluyum. Teşekkürler.
