Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
12 Mart 2025 00:26
3.954
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir çözüme ulaştığımız için mutluyum. Teşekkürler.”

İnegöl Weltew şubesinden Bodrum model koltuk takımı aldık. 08.08.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. 12.09.2024 tarihinde ise kullanmaya başladık. Kullanım tarihinden itibaren koltuk takımında tüylenmeler başladı. Firma ile temasa geçtik. Exper ürüne bakmaya geldiğinde ise üründe kalite kaynaklı bir hata görmediğini söyleyerek "koltuk örtüsü kullanın, tüy toplayıcı alın." Gibi saçma sapan önerilerde bulundu. Bu kadar kısa sure içerisinde üründe bu tarz bir sorunun oluşması normal mi? Koltuk örtüsü kullanmak zorunda mıyız? Bu durumu kabul etmiyoruz. Satin alım esnasında tüylenme olmayacağının garantisini verip kullanım sonrası oluşan herhangi bir sorunda muhatap bulamıyoruz. Satış sonrası hizmet yok!
Ayrıca eklemek istiyorum. Firmaya ulaşamadığım için sosyal medya üzerinden yorum yaptım. Weltew firması hem benim hem eşimin hesabını engellemiş!
Kumaş değişikliği talep ediyorum ve
konuyla ilgili en kısa süre içerisinde dönüş ve çözüm bekliyorum. Aksi halde tüm yasal haklarıma başvuracağım.

12 Mart 2025 08:55 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

Zeynep
Zeynep
12 Mart 2025 14:36

Hızlı bir çözüme ulaştığımız için mutluyum. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Leke Ve Tüylenme Sorunu, Fatura Verilmedi

profile
12 Ekim 2025 02:38
1.792
1
Miyase sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2024 16:38
3.809
5
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Kasım 2024 22:26
2.682
"Sorunum çözüldü göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederim"
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2023 13:57
1.565
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."
Weltew Defolu Ürün Ve Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru