to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Çıkarılamayan Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2025 Mayıs ayında İnegöl Weltew Mobilya’dan Soho koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının kumaşı, kıyafetlerden bile kolayca leke alıyor ve ne yaptıysak bu lekeleri çıkaramadık. Özellikle son birkaç aydır bu sorun sürekli devam ediyor ve ıslak bezle silmemize rağmen lekeler kalıcı şekilde üzerinde kalıyor.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut. Bugün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Koltuk takımını alırken toplamda 250 bin tl ödeme yaptım.
Koltuk takımımın kumaşındaki bu leke sorununun giderilmesi için teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Özellikle iletişime geçtiğimiz Nurdan hanıma çok teşekkür ederim. Ürünlerimizle ve sorunlarımızla çok özverili bir şekilde ilgilendi. Daha önce bir çok kez sorunumuzu dile getirmiştik ama nurdan hanım kadar ilgilenen olmadı onun sayesinde kısa sürede sorunumuz çözüldü ve sonuca bağlandı
