Teslimatta Lekeli Gelen Koltuk Takımı İçin 2,5 Aydır Çözüm Bulunamıyor


2025 Mayıs ayında İnegöl Weltew Mobilya’dan Soho koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının kumaşı, kıyafetlerden bile kolayca leke alıyor ve ne yaptıysak bu lekeleri çıkaramadık. Özellikle son birkaç aydır bu sorun sürekli devam ediyor ve ıslak bezle silmemize rağmen lekeler kalıcı şekilde üzerinde kalıyor.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut. Bugün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Koltuk takımını alırken toplamda 250 bin tl ödeme yaptım.
Koltuk takımımın kumaşındaki bu leke sorununun giderilmesi için teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.


Weltew Mobilya'dan Kocaeli Bekirpaşa şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Stil model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan 3 ay sonra koltuk kumaşında ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Özellikle su gibi basit bir sıvı döküldüğünde bile kumaşta sarı lekeler oluşuyor ve bu lekeler çıkmıyor....

Mobilyalarımı Weltew Home'dan aldım ve 07.2022'de kullanmaya başladım. Birkaç ay içinde koltuklarımda tüylenme ve açılma oldu. Aldığım şubeye bildirdi...

28.07.2025 tarihinde MASKO Wertew Mobilya’dan koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerimin 15 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. İlk teslimatta ürünler eksik bırakıldı, bugün gelen ekip ise bazı parçaların ol...












Yorumlar