Emirgan Koltuk Takımında Renk Tutarsızlığı Ve Eksik Parçalar

Weltew Home Antakya mağazasından taksitli kredi kartı ile toplam 117.000 TL ödeyerek Emirgan koltuk takımı satın aldık. Ancak yaşadığımız süreçte hem zaman kaybı hem de hayal kırıklığı yaşadık.

İlk olarak Ocak 2025’te takım yanlış geldi ve değişim yapıldı. Daha sonra 2 Mart’ta bu kez takımı komple açık renk olarak getirdiler. Bu teslimatta da iki berjer eksik geldi, aradan 1 ay geçtikten sonra bu berjerleri gönderdiler ancak bu sefer de aynı modelin açık rengini yolladılar. Şu anda koltuk takımı, berjerler ve yastıklar birbirinden farklı tonlarda, takım gibi durmuyor ve istediğimiz ürün bu değil.

Mağaza ile görüştüğümüzde, istediğimiz rengin artık üretilmediğini söylediler. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığımız bu takımın birbirine uymayan parçalardan oluşması ve “üretilmiyor” denilerek bu şekilde bırakılmaya çalışılması bizi fazlasıyla mağdur etti.

Talebim, Emirgan koltuk takımının yastıkları ve berjerleri de dahil olmak üzere, başta seçtiğimiz ve anlaştığımız doğru renkte, uyumlu bir takım olarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.