to read complaints and reviews, or file yours.Yan Sehpa Eksik, Montaj Yamuk: Weltew Antakya Şubesinde Satış Sonrası Sorunları
30.10.2025 tarihinde Weltew Antakya şubenizden Traverta model köşe takımı satın aldım. Teslimat sonrası gelen montaj ekibi köşe takımının montajını yamuk yaptı, bu durum montaj ekibinizin özensiz ve yetersiz çalıştığını açıkça gösterdi.
Aldığım ürünün yanında yer alan yan sehpa modülü ise aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Şubenizi defalarca aramama rağmen her seferinde “başka renk geldi” gibi bahanelerle oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Weltew markasını özellikle marka değerinize güvenerek tercih etmiştim ancak eksik ürünümün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve bunun tarafınızca takip edilmemesi, satış sonrası hizmetinizin olmadığını ve sürecin oldukça amatörce yönetildiğini gösteriyor.
M** K** adına yapılan alışverişime ait eksik olan yan sehpa modülünün acilen tarafıma gönderilmesini ve montajdaki hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Buket Hanım, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Sipariş tamamlanmadı bu yüzden ürün teslim formu ve fatura yok. Sipariş formu ektedir
Merhaba Buket Hanım, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Firmanın üretimden tutun da bayilerine kadar kimsenin birbirinden haberdar olmaması. Sadece satış yap, para topla mantığı ile bayilik vermesi ….
Bu tarih olmuş en son kendi hatalarını kabul etmelerinin üzerinden o kadar zaman geçmiş sorun giderilmedi. Paranızı çöpe atmak istiyorsanız bu firmadan ürün alın
Merhaba Buket Hanım, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim için telefon görüşmemize istinaden kontrolleri sağlıyor olacağım. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
