Deforme Yatakta Yetersiz Teknik İnceleme Ve Tüketici Hakları İhlali

Kütahya Tavşanlı’daki Weltev bayisinden yaklaşık 6 ay önce Valentina model yatak ve baza satın aldım. Daha taksitlerim bitmeden yatağın bir tarafında belirgin bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine bayiyle iletişime geçtim ve fabrikadan teknik eleman yönlendirdiler.

Z*** isimli teknik eleman geldiğinde yatağın belli bölümlerinde, sanki sadece belirli bir noktada sensör varmış gibi yatağın birkaç yerinde zıplayarak kontrol etti ve yatakta bir sorun olmadığını söyleyip benden evrak imzalamamı istedi. Yatağı gözle ve Elle detaylı incelemediğini fark ettiğim için bu evrakı imzalamayı kabul etmedim ve itiraz ederek, daha taksiti bitmemiş olan yatağımın değişimini talep ettiğimi belirttim.

Daha sonra yeniden bir evrak hazırlayıp yatağın fabrikaya incelemeye gönderileceğini, ancak kirlenir veya yırtılırsa sorumluluğun bana ait olacağını söyleyerek tekrar imza istediler, bunu da kabul etmedim. Bu süreçte “Ben yatak olarak kuru bazanın üzerinde mi yatacağım? ” diye sorduğumda da net bir çözüm sunmadılar ve imza atmayınca evrakı bırakıp gittiler.

Yatağıma ait deformasyonun dikkate alınmadığını, teknik incelemenin sağlıklı yapılmadığını ve tüketici olarak haklarımın gözetilmediğini düşünüyorum. Weltev’den, sorun yatakta olduğu için Valentina model yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de bildireceğimi belirtmek isterim.