to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Yatak Değişimi Talebim Karşılanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ocak ayında Bingöl Merkez Weltew şubesinden satın aldığım Valentina model yatağım, Haziran ayında teslim edildi ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak yatağın hiç kullanışlı olmaması ve aşırı derecede bel ağrısı yapması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım günden beri yatağın rahatsız edici yapısı nedeniyle uyku düzenim bozuldu ve günlük hayatımı olumsuz etkiledi.
Yaşadığım sorunu hem mağaza ile hem de Weltew müşteri hizmetleri ile paylaştım. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, rahatsızlık kaynaklı sorunların garantiye girmediği söylendi.
Müşteri numaram: 538 *******77. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için Valentina model yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorun için bilgilendirme sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
