to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Bingöl Merkez Weltew şubesinden satın aldığım Valentina model yatağım, Haziran ayında teslim edildi ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak yatağın hiç kullanışlı olmaması ve aşırı derecede bel ağrısı yapması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım günden beri yatağın rahatsız edici yapısı nedeniyle uyku düzenim bozuldu ve günlük hayatımı olumsuz etkiledi.
Yaşadığım sorunu hem mağaza ile hem de Weltew müşteri hizmetleri ile paylaştım. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, rahatsızlık kaynaklı sorunların garantiye girmediği söylendi.
Müşteri numaram: 538 *******77. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için Valentina model yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ürünü Bingöl Weltew Mobilya şubesinden aldım. Nevresim değişimi sırasında yatakta deforme olduğunu fark ettim. Firmayla iletişime geçtim; firma bunun kullanıcı hatası olduğunu dile getirerek tamiri için 4.000 TL ücret talep etti. Arayan temsilciye, böyle bir söküğün nasıl olur da kullanıcı hatası ol...
Weltew Home'dan geçen sene bir yatak aldım. 3 ay sonra yatakta çökme meydana geldi. Aldığım bayi ile yatağın değiştirilmesini talep ettim ancak bayinin böyle bir yetkisi olmadığından dolayı değişim yapılmadı. Sadece tamir edilip tekrar gönderildi ve bana başka birinin yatağını göndermişlerdi, yani b...
Weltew satış sonrası hizmeti sıfır. Tüketici kanunu bildikleri ürünlerin garanti belgesinin ilk sayfasında yayımladıkları halde, satarken 10 yıl garanti süresi olsun diyorlar. Ürün sonra fabrikanın deyimiyle 5 yıla düşüyor. Artı, değişmesi gereken yatak onarım görüp geri gönderiliyor. Bir süre sonra...
Yorumlar