Wellness Clinic Yanıltıcı Altın İğne Ve Tecrübe Söylentileri, Kanama Ve İade Reddi!

Trabzon Uzun Sokak’taki Wellness Clinic şubesine iğneli epilasyon için gittim. Bana sattıkları iğnenin tamamen 14 ayar altın olduğu, 1500 TL değerinde olduğu ve iğneli epilasyon yapan çalışanların bu konuda 20 yıllık tecrübeye sahip olduğu söylendi. Ayrıca 4 saatlik işlem için 4000 TL’yi peşin olarak aldılar, ödemeyi 2 taksit peşin şekilde yaptım. Bu vaatler ve anlatılan tecrübe bilgilerine güvenerek seansa girmeyi kabul ettim.

Seansa girdiğimde ortamın ve hizmetin anlatılanla hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Çalışanlar çok genç ve tecrübesizdi. İğneli epilasyon yapan kişinin aslında sadece 1–2 yıllık tecrübesi olduğu ortaya çıktı, işlem sırasında mercek kullanmıyorlardı ve bu yüzden kıl köküne doğru açıyla giremedikleri için yüzümü kanattılar. İğneli epilasyon sonrası bu şekilde kanama olmaması gerekirken ben ciddi şekilde kanama yaşadım. Ayrıca bana tamamen altın olduğu söylenerek satılan iğnenin ucunun paslandığını fark ettim.

Bu yaşananlardan sonra hizmetten memnun kalmadığımı, işleme devam etmek istemediğimi ve kullanmadığım seanslar için ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak paramı iade etmeyi reddettiler. Hem yüz yüze hem telefonla görüştüğümde, sözleşmeyi imzaladığımı ve bu nedenle paramı geri veremeyeceklerini söylemekle yetindiler. Üstelik bu süreçte bana karşı son derece saygısız davranıp azarlar gibi konuşarak dalga geçtiler ve kahkahalar attılar. Hiç profesyonel bir işletme olmadıklarını, aynı zamanda son derece saygısız bir tutum sergilediklerini gördüm.

Tüm bu yaşananlara rağmen hâlâ beni arayıp kampanya mesajları atmaya devam ediyorlar. Hem yanlış ve yanıltıcı bilgilerle hizmet satmaları hem de memnun kalmadığım ve sağlığımı riske atan bir işlem sonrası ücret iadesi yapmayı reddetmeleri kabul edilemez. Kullanmadığım seanslar karşılığında ödediğim 4000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve Trabzon Uzun Sokak’taki Wellness Clinic şubesi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. İnsanların bu şekilde yanıltılmaması ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için yetkililerin bu durumu ciddiyetle ele almasını bekliyorum.