Tommy hilfiger t-shirt'ün deforme olması

Trendyol üzerinden Wejaar mağazasından 12 Mayıs tarihinde online olarak Tommy Hilfiger marka bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, etikette yazan şekilde 30 derecede yıkadım. Ürün kesinlikle kurutmaya atılmadı. Buna rağmen t-shirt'ün yaka kısmı yıkama sonrası deforme oldu.
Sipariş numaram 11228667695’tir. 2000 TL ödediğim ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek t-shirt'ün iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Oğuz Bey, Siparişinizin 15.05.2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Ürünün teslimat sonrasında yıkanmış ve kullanılmış olması nedeniyle, yaşanan durumun değerlendirilmesi Trendyol üzerinden garanti kapsamında yürütülecektir. Bu kapsamda, Trendyol platformu üzerinden bir talep oluşturulması halinde ürün tarafımıza analiz için iletilebilir; ardından müşteri şikayetlerinizle birlikte üretici firma Tommy Hilfiger’a yönlendirilerek inceleme süreci tamamlanacaktır. İnceleme sonucuna ilişkin bilgilendirme de yine Trendyol üzerinden tarafınıza aktarılacaktır. Ayrıca, orijinallik konusundaki endişenizi anlıyoruz. Adil Tekstil olarak 47 yıldır yalnızca orijinal ürünlerle perakende mağazacılık yapmaktayız. Mersin, Adana, Gaziantep, Antalya ve Diyarbakır’da yer alan 11 mağazamız ile Emporio Armani, ea7, Paul Shark, Hugo, boss, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, ugg, Guess, Versace Couture, Liu Jo, Columbia ve birçok yerli markanın yetkili satışını gerçekleştirmekteyiz. Tüm ürünlerimiz yalnızca orijinal olup, büyük bölümü doğrudan ithal edilmektedir. Trendyol üzerinden satın alma yapıldığı için süreçlerin tamamının Trendyol ile birlikte ilerletilmesi gerektiğini de ayrıca bilgilerinize sunarız. Şu aşamada Trendyol üzerinde açık bir talebiniz bulunmadığından, inceleme sürecinin başlatılabilmesi için ilgili platform üzerinden başvuru oluşturulması gerekmektedir. Saygılarımızla, Wejaar









