Wefood Moringa Tozunda Toprak Ve Hijyen Sorunu

Göko

Wefood

18 Kasım 2025 23:39

1.076

13.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wefood markasına ait moringa tozu satın aldım (sipariş no: 10686897114, son kullanma tarihi: 06.10.2027).
Ürünü ilk olarak meyveye karıştırıp tükettiğimde, içerisinde yoğun şekilde toprak olduğunu fark ettim ve ağızda çıtır çıtır toprak hissi geldi.
İkinci denememde ise ürünü suya kattığımda, dibine gözle görülür şekilde toprak çöktü.
Hijyenik olmadığını düşünüyorum ve gerekirse laboratuvar ortamında test yapılmasını talep ediyorum.

Daha önce benzer şikayetlerin de olduğunu sonradan fark ettim. Ürün için 352 TL ödeme yaptım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Hem konu hakkında açıklama yapılmasını hem de ücret iadesi talep ediyorum.

Wefood

19 Kasım 2025 09:37 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Wefood

26 Kasım 2025 16:36

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi