to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Hurma Ezmesinde Küf Oluşumu Ve Değişim Talebi
11.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Wefood olan 2 adet Hurma Ezmesi satın aldım. Ürünlerin birini daha önce açıp kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Diğer ürünü ise kuru ve serin bir yerde, şeffaf ambalajında, tavsiye edilen tüketim tarihine (tett: 02.01.2026, Parti No: 25-HE-001/08012025-17E) daha uzun süre olmasına rağmen hiç açmamıştım. Bugün ambalajı ve kapağı ilk kez açtığımda, ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim.
Ürünü uygun koşullarda muhafaza etmeme rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 9981127258.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Kısa süre içerisinde yeni ürün gönderildi. Teşekkür ederim.
