Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açılmamış Hurma Ezmesinde Küf Oluşumu Ve Değişim Talebi

Açılmamış Hurma Ezmesinde Küf Oluşumu Ve Değişim Talebi
Açılmamış Hurma Ezmesinde Küf Oluşumu Ve Değişim Talebi
Açılmamış Hurma Ezmesinde Küf Oluşumu Ve Değişim Talebi
profile
Derya
15 Ekim 2025 11:29
890
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Kısa süre içerisinde yeni ürün gönderildi. Teşekkür ederim.”

11.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Wefood olan 2 adet Hurma Ezmesi satın aldım. Ürünlerin birini daha önce açıp kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Diğer ürünü ise kuru ve serin bir yerde, şeffaf ambalajında, tavsiye edilen tüketim tarihine (tett: 02.01.2026, Parti No: 25-HE-001/08012025-17E) daha uzun süre olmasına rağmen hiç açmamıştım. Bugün ambalajı ve kapağı ilk kez açtığımda, ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim.

Ürünü uygun koşullarda muhafaza etmeme rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 9981127258.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

acilmamis-hurma-ezmesinde-kuf-olusumu-ve-degisim-talebi-1.jpg
15 Ekim 2025 12:15 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Ekim 2025 13:58

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Derya
Derya
18 Ekim 2025 12:04

Kısa süre içerisinde yeni ürün gönderildi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurhayat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurhayat
17 Ağustos 2025 12:36
848
"Konuyla ilgili hızlı şekilde iletişime geçildi ve yardımcı olunup, bilgi aktarıldı. Teşekkürler"
Wefood Dut Özü Ürününde Şekerlenme Sorunu Ve İade Talebi
wefood-dut-ozu-urununde-sekerlenme-sorunu-ve-iade-talebi-2.jpg
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kader
27 Kasım 2024 15:27
1.166
Wefood Yulaf Ezmesinde Böcek Şoku!
Wefood Yulaf Ezmesinde Böcek Şoku!
Wefood Yulaf Ezmesinde Böcek Şoku!
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyma
21 Mart 2025 11:40
1.059
5
Kamile sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Keçiboynuzu Özü Kısa Sürede Şekerlendi Ve Akışkanlığını Kaybetti

profile
Kamile
20 Ekim 2025 03:45
1.181
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler markanıza güvenimi boşa çıkartmadınız bebeğime güvenle vermeye devam edeceğim teşekkürler Wefood"
Keçiboynuzu Özü Kısa Sürede Şekerlendi Ve Akışkanlığını Kaybetti
keciboynuzu-ozu-kisa-surede-sekerlendi-ve-akiskanligini-kaybetti-4.jpg
keciboynuzu-ozu-kisa-surede-sekerlendi-ve-akiskanligini-kaybetti-3.jpg
keciboynuzu-ozu-kisa-surede-sekerlendi-ve-akiskanligini-kaybetti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru